Pourquoi le distributeur de carburant bloque mon argent ? | 60 Millions de Consommateurs

Nous recevons régulièrement des témoignages de consommateurs qui s’étonnent, après un plein de carburant dans un distributeur automatique de carburant (DAC), de se retrouver avec une somme bloquée sur leur compte bancaire. C’est ce qui est arrivé à Kevin : pour un petit plein de gazole de 13,86 €, il a eu la surprise de découvrir qu’une somme de 120 € était en suspens sur son compte bancaire. « J’ai passé un coup de téléphone au service client Auchan et apparemment cette pratique est normale, s’indigne Kevin. En tant que consommateur, je demeure outré par cette pratique commerciale peu scrupuleuse ! »

120 € chez Auchan, 130 € chez Carrefour…

Kevin a été victime du système de « caution » mis en place par les distributeurs pour se p...
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